自発的に農家にサービスを提供し、入念に点検・修理して豊作を保証する--秋の収穫がまだ動かず、サービスが先行している

秋の取り入れが近づき、コンバイン間もなく高強度作業期に入る。農業機械のユーザーにとって、設備は重要な時期に問題が発生しないことは、最大の保障である。

最近、CBU 3ビジネスチームの支援を受けて、ケズニューオランダのアフターサービス部門はディーラーと共同で、Axial-Flowシリーズのコンバイン作業前の訪問活動を開始した。サービスチームは農家の家や畑の地頭に入り、間もなく使用される設備を1台ずつ検査し、維持した。

サービスチームはコンバインをめぐるエンジン、油圧システム、伝動システム、電気回路及び重要な損傷しやすい部品などの重点部位を調査し、潜在的な故障の潜在的な危険性を事前に発見し、排除する。同時に、ユーザーが日常的な使用とメンテナンスで直面している問題に対して、技術者は現場で解答と指導を行い、ユーザーがより規範的に設備を操作するのを助け、不適切な使用によるダウンタイムのリスクを減らす。

農家にとって、設備が1日多く稼働すれば，1日多く利益が出る;作業シーズン前に問題を解決するのは、忙しいシーズンに立ち止まって修理するよりずっとお得です。

　　通遼ユーザーからのフィードバック

通遼地区の訪問では、2023年にケスAF 4099コンバインを購入したユーザーに出会った。

当時、彼は村で初めてこの設備を買った人だった。しかし、彼は自分で計算したことがある：自分の土地が収める必要があり、周辺の地域をまたぐ作業の需要も増加しており、効率が高く、損失率が低い設備は、数年でお得であるため、この設備を信頼することを選んだ。

3年間、この4099台は自宅の土地の刈り取りを完了しただけでなく、周辺農家の作業需要も多く受けている。作業効率が高く、損失率が低く、口コミが徐々に広まり、彼に収穫を求める人が増えている。今年訪問した時、彼はサービススタッフとこの4099の使用状況について話し、この3年間でこの設備が完成した仕事量を計算した。話が終わった後、彼は「この機械を買ったときは確かに迷ったが、今見て、選んだ」と言った。

現在、村には4088と4099のコンバインが続々と追加されている。1台の設備が1つの地域に着地するのは、製品自体の作業表現によるものである。より多くの人に選択され続けているのは、各シーズンの作業における安定した信頼性のあるパフォーマンスとタイムリーなサービスサポートによるものです。

　　次に何をしますか。

訪問活動はさらに多くの地域をカバーし続けるだろう。アフターサービスチームはディーラーパートナーと連携し、秋の収穫が全面的に展開される前に、できるだけ多くのケスコンバインユーザーに設備検査と技術指導を提供する。

製品の引き渡しから日常的な使用まで、販売前の選択からアフターサービスの保障まで、私たちのサービス目標は一貫して変わらない：設備を肝心な時期に正常に稼働させ、ユーザーの豊作の道を少しでも後顧の心配を少なくする。

素材提供：アフターサービス李続超

　　自発的に農家に奉仕し、念入りに点検修理して豊年を保つ。

　　用行动践行服务承诺，用专业守护客户丰收。